1. 1.คุณบอกเลิกได้ภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงินหรือวันที่ได้รับบัตรกำนัล แล้วแต่วันใดจะช้ากว่า
2. 2.การบอกเลิกในช่วงนี้ไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ และคืนเงินเต็มจำนวน
3. 3.หากสินค้าไม่ตรงกับที่แสดงหรือโฆษณา หรือมีการปฏิบัติต่างจากสัญญา คุณบอกเลิกได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ทราบ และภายใน 3 เดือนนับแต่วันที่ได้รับ
4. 4.บริษัทคืนเงินภายใน 3 วันทำการนับจากได้รับแจ้ง การชำระด้วยบัตรจะดำเนินการโดยยกเลิกการอนุมัติ ซึ่งผู้ออกบัตรอาจใช้เวลาอีกไม่กี่วันจึงแสดงผล

กรณีที่บอกเลิกไม่ได้

• บัตรกำนัลหรือบัตรของขวัญถูกใช้ไปแล้ว (เฉพาะส่วนที่ใช้)
• สินค้าสูญหายหรือเสียหายเพราะความผิดของคุณ
• บรรจุภัณฑ์ของสินค้าที่ทำซ้ำได้ถูกเปิดจนเสียหาย
• สินค้าผลิตเฉพาะตามคำสั่งซื้อ และการบอกเลิกจะทำให้บริษัทเสียหายจนแก้ไขไม่ได้ โดยบริษัทได้แจ้งและคุณตกลงก่อนสั่งซื้อแล้ว

คำสั่งซื้อที่คุณปิดหน้าชำระเงิน หรือชำระเงินไม่สำเร็จ และยังไม่มีการออกบัตรกำนัล คุณยกเลิกเองได้

• เมื่อยกเลิก พอยต์ที่ใช้กับคำสั่งซื้อจะกลับเข้าบัญชีคุณทันที
• สต็อกที่กันไว้จะถูกปล่อยคืนพร้อมกัน
• คำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ที่หน้าชำระเงินนาน ระบบจะเคลียร์ให้อัตโนมัติ และคืนพอยต์เช่นกัน
• หากมีการออกบัตรกำนัลแล้ว ให้ใช้ขั้นตอนใน "วิธีขอคืนเงิน" ด้านล่างแทน

เป็นไปตามข้อสัญญามาตรฐานว่าด้วยบัตรกำนัลรูปแบบใหม่ของเกาหลี หากยังไม่ใช้ ก็ขอคืนเงินได้แม้พ้นอายุการใช้งานแล้ว

1. 1.การลบบัญชีไม่กระทบสิทธิขอคืนเงินสำหรับบัตรกำนัลที่ออกให้แล้ว หลังลบบัญชีคุณยังขอคืนเงินผ่านช่องทางติดต่อด้านล่างได้
2. 2.หากบริษัทไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ก่อนหมดอายุเพราะเหตุของร้านที่รับแลก บริษัทคืนเงินเต็มจำนวน
3. 3.หากผู้จัดหาไม่ออกรหัสบัตรกำนัล บริษัทจะตรวจสอบทันทีและคืนเงินเต็มจำนวน

สินค้าที่เป็นวัตถุจะจัดส่งระหว่างประเทศจากเกาหลีไปยังที่อยู่ต่างประเทศที่สมาชิกระบุ เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินต่างจากสินค้าดิจิทัล จึงกำหนดไว้แยกในข้อนี้

การยกเลิกก่อนจัดส่ง

หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะชำระเงินแล้วหรือกำลังเตรียมจัดส่ง และยังไม่ได้ออกเลขพัสดุ สมาชิกยกเลิกได้โดยไม่ต้องระบุเหตุผล เนื่องจากสินค้ายังไม่ถูกส่งออก เราจะคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่ง

การคืนและเปลี่ยนสินค้าหลังจัดส่ง

ยื่นคำขอได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยรับเฉพาะกรณีสินค้าชำรุด ส่งผิดรายการ เสียหายระหว่างขนส่ง หรือจัดส่งล่าช้า ซึ่งเป็นความรับผิดของบริษัท เนื่องจากค่าขนส่งระหว่างประเทศไปกลับมักสูงกว่าราคาสินค้า เราจึงไม่เรียกคืนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจหรือเลือกตัวเลือกผิด

• เมื่อยืนยันได้ว่าเป็นความรับผิดของบริษัท สมาชิกไม่ต้องส่งสินค้ากลับ เราจะตรวจสอบจากภาพถ่ายหรือหลักฐานอื่นแล้วคืนเงิน และไม่เรียกเก็บค่าส่งคืน
• กรณีที่ไม่เข้าข่ายข้างต้น กรุณาแจ้งผ่านการสอบถาม 1:1 เราจะพิจารณาเป็นรายกรณี นโยบายนี้ไม่มีเจตนาตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายรับรอง
• การเปลี่ยนสินค้าทำได้เฉพาะเมื่อมีตัวเลือกอื่นของสินค้าเดียวกันคงเหลืออยู่ และบริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าทดแทน

ภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า

ภาษีศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่มขาเข้า และค่าธรรมเนียมพิธีการที่ประเทศปลายทางเรียกเก็บ เป็นภาระของผู้รับ (เงื่อนไข DDU) ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้า และขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์ของแต่ละประเทศและประเภทสินค้า บริษัทจึงไม่สามารถระบุล่วงหน้าได้

การคืนเงินกรณีคืนสินค้าบางส่วน

• หากคืนเพียงบางรายการ เราจะคืนเงินตามสัดส่วนที่รายการนั้นคิดเป็นของยอดรวมสินค้า ส่วนลดคูปองที่ใช้ไปจะถูกเรียกคืนตามสัดส่วนเดียวกัน
• ส่วนที่ชำระด้วยพอยต์จะคืนเป็นพอยต์ก่อน ส่วนที่เหลือคืนเข้าช่องทางชำระเงิน
• ค่าจัดส่งที่ชำระไปแล้วจะคืนให้เฉพาะกรณีคืนสินค้าทั้งหมดและเป็นความรับผิดของบริษัท เพราะค่าขนส่งระหว่างประเทศที่จ่ายไปแล้วไม่สามารถเรียกคืนได้
• แม้สินค้าที่เหลือจะต่ำกว่าเกณฑ์จัดส่งฟรี เราจะไม่เรียกเก็บค่าจัดส่งย้อนหลัง

1. 1.เมื่อยกเลิกหรือคืนเงิน พอยต์ที่ใช้จะกลับมาเป็นพอยต์จำนวนเท่าเดิม ไม่แปลงเป็นเงินสด
2. 2.หากมีพอยต์เงินคืนที่จ่ายจากการซื้อนั้น จะถูกเรียกคืนพร้อมกัน
3. 3.พอยต์ที่คืนกลับมาใช้เงื่อนไขเดิมของพอยต์นั้น
4. 4.คำสั่งซื้อที่ใช้ทั้งบัตรและพอยต์ ส่วนของบัตรคืนเข้าบัตร ส่วนของพอยต์คืนเป็นพอยต์

• ขอยกเลิกหรือเปลี่ยนการจองได้ทางแชทในบริการ แล้วบริษัทจะส่งต่อให้คลินิก หากใกล้วันนัดมาก กรุณาติดต่อคลินิกโดยตรง
• การคืนค่ารักษาและข้อพิพาทหลังหัตถการเป็นไปตามนโยบายของคลินิกและกฎหมายที่ใช้บังคับ
• หากไม่มาตามนัดซ้ำ ๆ อาจถูกจำกัดการใช้ฟีเจอร์การจอง

1. 1.เปิด [ของฉัน] → [ประวัติคำสั่งซื้อ] เลือกคำสั่งซื้อ แล้วขอยกเลิกหรือคืนเงิน
2. 2.หากใช้แอปไม่ได้ ส่งอีเมลมาที่ business@afformation.co.kr พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อและเหตุผล
3. 3.บริษัทดำเนินการภายใน 3 วันทำการนับจากได้รับคำขอ และแจ้งผลให้ทราบ
4. 4.หากคืนเงินล่าช้า บริษัทจะจ่ายดอกเบี้ยผิดนัดตามที่กฎกระทรวงของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กำหนด

หากคำขอถูกปฏิเสธ บริษัทจะชี้แจงเหตุผล หากคุณไม่เห็นด้วย ขอคำปรึกษาจากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคเกาหลี (1372) หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณได้

• สกุลเงินหลักของการชำระเงินและการคืนเงินคือวอนเกาหลี (KRW)
• จำนวนเงินสกุลต่างประเทศที่แสดงในแอปเป็นค่าประมาณเพื่ออ้างอิง การเรียกเก็บและการคืนเงินจริงเป็นเงินวอน
• หากคุณชำระด้วยบัตรต่างประเทศ ค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินและความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนอาจทำให้ยอดที่ได้คืนต่างจากยอดที่ถูกเรียกเก็บ บริษัทไม่รับผิดชอบส่วนต่างนี้